Fra begrænset tracking til fuldt overblik over alle patienthenvendelser

Da Agata Privathospital kontaktede os, blev der allerede annonceret på flere platforme. Udfordringen var, at virksomheden manglede et præcist overblik over, hvilke behandlinger annonceringen skabte henvendelser til, og hvor annoncebudgettet gav det største afkast.

Vi overtog derfor både den digitale markedsføring og hele tracking-opsætningen med ét mål: at skabe et datagrundlag, der gjorde det muligt at træffe beslutninger på baggrund af fakta frem for mavefornemmelser.

Avanceret tracking med Meta Pixel, Google Tag Manager og Google Analytics 4

Vi implementerede et komplet tracking-setup, hvor Meta Pixel, Google Tag Manager og Google Analytics 4 arbejder sammen.

Alle relevante konverteringer registreres automatisk, så Agata Privathospital kan følge hele kunderejsen – fra det første klik på en annonce til den endelige patienthenvendelse.

Trackingen gør det muligt at måle leadpris og performance på tværs af alle behandlinger, herunder blandt andet:

• Brystoperationer

• Brystforstørrelse

• Brystløft

• Ansigtsløft

• Næseoperationer

• Mommy Makeover

• Fedtsugning

• Gynækomasti

• Øvrige kosmetiske behandlinger

Det betyder, at hver enkelt ydelse kan vurderes individuelt ud fra data.

Data der skaber bedre beslutninger

Når alle henvendelser registreres korrekt, bliver det muligt at se præcis, hvor annoncebudgettet skaber mest værdi.

Hvis én behandling genererer flere kvalificerede patienter til en lavere pris end en anden, kan budgettet hurtigt flyttes derhen, hvor afkastet er størst.

Det giver en langt mere effektiv annoncering end at fordele budgettet ligeligt mellem alle kampagner.

Samtidig får ledelsen et klart overblik over udviklingen måned for måned, så nye beslutninger kan træffes på et dokumenteret grundlag.

Google Ads og Meta annoncering i samspil

Vi står i dag for både Google Ads og Meta annoncering, hvor Facebook- og Instagram-kampagner arbejder sammen med søgeannoncerne.

Ved hjælp af den fælles tracking kan vi analysere hele kunderejsen på tværs af platformene og løbende optimere annoncerne ud fra faktiske resultater frem for antagelser.

Det betyder, at annoncebudgettet altid investeres der, hvor sandsynligheden for nye patienthenvendelser er størst.

Tracking i sundhedsbranchen kræver særlig ekspertise

En af de største udfordringer ved digital markedsføring for privathospitaler er korrekt tracking.

Meta har strenge regler for hjemmesider inden for sundhed og medicinske behandlinger. Det betyder, at standardopsætninger med Meta Pixel ofte ikke er tilstrækkelige, og at vigtige konverteringer kan blive begrænset eller slet ikke registreret, hvis trackingen ikke implementeres korrekt.

Derfor kræver det en teknisk opsætning, hvor Meta Pixel, Google Tag Manager og Google Analytics 4 arbejder sammen på den rigtige måde, samtidig med at løsningen overholder Metas politikker og gældende databeskyttelsesregler.

Hos Agata Privathospital brugte vi derfor ekstra tid på at analysere hele tracking-opsætningen og sikre, at de vigtigste konverteringer blev registreret så præcist som muligt. Målet var at skabe et pålideligt datagrundlag, der kunne bruges til den daglige optimering af annonceringen.

Data man faktisk kan stole på

Når tracking fungerer korrekt, bliver det muligt at sammenligne resultaterne på tværs af alle behandlinger.

Vi kan eksempelvis se, om en kampagne for brystforstørrelse skaber patienthenvendelser til en lavere pris end en kampagne for næseoperationer eller Mommy Makeover. Den indsigt gør det muligt løbende at flytte annoncebudgettet derhen, hvor investeringen giver størst effekt.

I stedet for at gætte på, hvilke kampagner der performer bedst, arbejder vi ud fra valide data og dokumenterede resultater. Det giver både et bedre beslutningsgrundlag og en mere effektiv udnyttelse af markedsføringsbudgettet.